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ATM
1.轉帳額度及手續費收費標準為何?
- 轉帳額度:
轉帳金額以新台幣元為單位,各項交易額度係由晶片金融卡與行動金融卡共用如下:
(1)約定帳戶轉帳:
●自行轉帳:每次不得超過NT 3000萬元,每日不得超過NT 3000萬元。
●跨行轉帳:每次不得超過NT 200萬元,每日不得超過NT 300萬元。
(2)非約定帳戶轉帳:每次及每日不得超過NT 3萬元。
(3)前述約定及非約定帳戶轉帳,與其他自動化服務轉帳(含網路ATM、語音、網路銀行 / 行動銀行轉帳、不含金融XML)合計,每日跨行不得超過NT 300萬元,自行不得超過NT 3000萬元。 - 手續費收費標準:
(1)自行提款或轉帳:免收手續費。
(2)國內跨行提款:每筆NT 5元。
(3)國內跨行轉帳:每筆NT 15元。
(4)國外提款:每筆NT 75元及交易金額1%之國際組織手續費。
(5)國外提款匯率(交易日即時匯率):
●提領美元:依本行美元牌告現鈔賣出匯率換算為新台幣。
●提領其他幣別:依國際組織-萬事達卡匯率換算為美金再換算成新台幣。
2.提款卡密碼忘記或密碼鎖住後如何處理??
- 磁條密碼(4位)被鎖,請持身分證件及原留印鑑至本行任一營業單位換發新卡。
- 晶片密碼被鎖(6-12位),則可至本行各營業單位,請持身分證件及原留印鑑辦理晶片解鎖。
3.如何變更密碼?
請至「本行自動櫃員機」,執行變更密碼,先輸入舊密碼,再輸入新設之密碼。
4.提款卡壞了怎麼辦?
請持提款卡、身分證件及開戶原留印鑑至本行任一營業單位辦理重新發卡。
5.跨行提領金額及次數是多少?
於國內提現金額以新台幣佰元為單位,不限次數,每次提現自行不得超過NT 3萬元,跨行不得超過NT 2萬元;每日提現不得超過NT 10萬元正。
6.常見ATM錯誤訊息代碼
代號 | 說明 |
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H003 | 未收到中心回應 |
D016 | 轉入戶性質別不符規定 |
E200 | 預定時間內未收到金資中心或存款單位之回應訊息 |
M004 | 存摺或印鑑已申請掛失止付 |
M019 | 餘額不足請重新考慮交易金額 |
M096 | 查無此約定轉入帳號 |
M101 | 非轉帳戶 |
M148 | 交易累計次數已達限制,下次交易前請至櫃台補登存摺 |
M180 | 密碼錯誤已達或超過三次 |
M186 | 本次交易金額超過限制 |
M187 | 金融卡未啟用或未更改密碼請向櫃台洽辦 |
M188 | 金融卡已失效,如有疑問請向櫃台洽辦 |
M189 | 交易次數超過限制,請到櫃台補登存摺 |
M190 | 本日交易累計金額超過限制 |
M503 | 密碼目前無法檢核,請稍後再做交易 |
M508 | 訊息格式有誤或交易時間過長或押碼、基碼不同步或其他錯誤 |
M517 | IC卡交易驗證碼有誤 |
W061 | 密碼錯誤 |