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網路ATM

1.什麼是「高雄銀行網路ATM」?

由高雄銀行透過網際網路結合您手上的「晶片金融卡」及「讀卡機」,所提供貼近您生活的金融服務,讓您365天24小時在家輕鬆插卡即可方便理財。服務項目包括:餘額查詢、交易明細查詢、自行或跨行轉帳、約定或非約定帳戶轉帳…等服務。

2.我沒有高雄銀行的晶片金融卡,可以使用網路ATM轉帳服務嗎?

國內各金融機構發行之晶片金融卡持卡人均可使用,不限本行客戶,惟該晶片金融卡需有轉帳功能。

3.使用「高雄銀行網路ATM」是否需要事先申請?

不用申請,只要您持有晶片金融卡與符合微軟PC/SC規格的晶片讀卡機,即可透過網際網路連結至「高雄銀行網路ATM」使用網路ATM服務。

4.使用網路ATM交易是否安全?

 

  1. 登入本行網路ATM,均需經身分確認後方可登入,且網路ATM均已全程採用TLS加密,可避免資料被第三者中途攔截,導致資料外洩,並依據「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」之規定辦理。
  2. 您可檢視其網址是否為https開頭,目前使用GlobalSign所發行之安全簽章,GlobalSign (GlobalSign Secured Seal)安全簽章是網路最受信賴的網路安全認證標章之一,方能保障您的個人交易資料在網路傳輸上的安全。
  3. 在使用本行網路ATM時,若您超過5分鐘未執行任何查詢或交易動作時,系統將自動登出。
5.「高雄銀行網路ATM」服務費用?

本服務手續費比照ATM服務,跨行轉帳(繳費)手續費每筆新台幣15元、自行轉帳免手續費。

6.「高雄銀行網路ATM」有轉帳金額的限制嗎 ?

 

高雄銀行網路ATM轉帳/繳費每日限額
交易類別 金額 備註
非約定轉帳 3萬元 每次單筆轉帳金額最高NT3萬元,與實體ATM合計限額每日NT3萬元。
跨行約定轉帳 300萬元 每次單筆轉帳金額最高NT200萬元,與語音、實體ATM及網路銀行/行動銀行轉帳合計限額每日NT300萬元。
自行約定轉帳 3000萬元 每次單筆轉帳金額最高NT3000萬元,與語音、實體ATM及網路銀行/行動銀行轉帳合計限額每日NT3000萬元。
7.「繳費交易」和「轉帳交易」有什麼不同?

「繳費交易」之轉入帳號需為個人繳款之專屬帳號﹙若輸入一般帳號,交易將會失敗﹚,如繳信用卡款、學雜費等,每筆轉帳金額不受3萬元額度限制。

高雄銀行網路ATM轉帳/繳費每日限額
交易類別 金額 備註
繳費交易 300萬元 每次單筆繳費金額最高NT200萬元,與實體ATM及其他自動化服務繳費合計限額每日300萬元。
8.在網路ATM做約定轉帳安全嗎?

 

  1. 在本行網路ATM做約定轉帳前,需事先至臨櫃申請約定轉出/轉入帳號,方能做約定轉帳交易。
  2. 本行網路ATM之交易,為防止客戶所傳輸之交易訊息遭到攔截或竄改,係透過TLS傳輸層安全協議加密,確保訊息傳遞之安全、確定資料在網路傳輸之安全性、隱密性及完整性。
  3. 在做約定轉帳交易時,需插入金融卡透過動態小鍵盤輸入「晶片金融卡密碼」,並插拔金融卡之動作,以確保該交易為本人所操作。
9.在網路ATM做非約定轉帳安全嗎?

 

  1. 本行網路ATM之交易,為防止客戶所傳輸之交易訊息遭到攔截或竄改,係透過TLS傳輸層安全協議加密,確保訊息傳遞之安全、確定資料在網路傳輸之安全性、隱密性及完整性。
  2. 在做約定轉帳交易時,需插入金融卡透過動態小鍵盤輸入「晶片金融卡密碼」,並插拔金融卡之動作,以確保該交易為本人所操作。
10.為什麼我不能進行非約定帳戶轉帳?

若您申請「晶片金融卡」時,未申請開放非約定轉帳功能,則 網路ATM 與實體ATM皆不提供非約定轉帳服務。如您需使用本功能,請向該金融卡發行之金融機構申請。

11.我還沒有晶片金融卡,該如何辦理?

 

  1. 如果您已經有磁條金融卡,可以向往來之金融機構申請辦理換發晶片金融卡手續。
  2. 如果您尚未持有金融卡或銀行帳戶,歡迎於營業時間內親洽高雄銀行全省各分行申請辦理。

高雄銀行各營業據點

12.「高雄銀行網路ATM」可以在國外使用嗎?

可以。只要您透過Internet連結到本行首頁即可使用。

13.晶片卡讀卡機除網路ATM使用外還有什麼用途呢?

可搭配內政部核發之「自然人憑證」,辦理申報個人綜合所得稅、線上繳稅、公路監理線上查詢汽機車車籍、交通違規罰款資料,申請地籍謄本、下載地籍圖,查詢勞農保資料,申辦戶籍電子謄本等。

14.「晶片金融卡讀卡機」哪裡買得到?

您可至各電腦資訊賣場購買符合微軟公司PC╱SC 規格、自然人憑證及通過EMV 2000 LEVEL 1認證規格之讀卡機即可。

15.為什麼透過「網路ATM」轉帳/繳費時,還要輸入一組「動態驗證碼」?

為了防範您的電腦可能遭到木馬程式攻擊,所以多了一道「使用者互動式動態驗證碼」安控機制,讓您可以更放心的使用線上交易。

16.按鍵式讀卡機的功能為何?

「高雄銀行網路ATM」設計了許多安全機制來確保交易的安全,而按鍵式讀卡機的目的等於是在讀卡機上面再多了一道關卡,當您按下"確認"後才讓交易進行。

17.提款卡密碼忘記?

請洽該金融卡發行之金融機構辦理,如係本行金融卡者,請配合如下:

  1. 磁條密碼(4位)被鎖,請持身分證件及原留印鑑至本行任一營業單位換發新卡。
  2. 晶片密碼被鎖(6-12位),則可至本行各營業單位,請持身分證件及原留印鑑辦理晶片解鎖。
18.如何變更密碼?

登入本行網路ATM後,選擇「變更密碼」,即可變更提款卡密碼。

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