:::
網路ATM
1.什麼是「高雄銀行網路ATM」?
由高雄銀行透過網際網路結合您手上的「晶片金融卡」及「讀卡機」,所提供貼近您生活的金融服務,讓您365天24小時在家輕鬆插卡即可方便理財。服務項目包括:餘額查詢、交易明細查詢、自行或跨行轉帳、約定或非約定帳戶轉帳…等服務。
2.我沒有高雄銀行的晶片金融卡,可以使用網路ATM轉帳服務嗎?
國內各金融機構發行之晶片金融卡持卡人均可使用,不限本行客戶,惟該晶片金融卡需有轉帳功能。
3.使用「高雄銀行網路ATM」是否需要事先申請?
不用申請,只要您持有晶片金融卡與符合微軟PC/SC規格的晶片讀卡機,即可透過網際網路連結至「高雄銀行網路ATM」使用網路ATM服務。
4.使用網路ATM交易是否安全?
- 登入本行網路ATM,均需經身分確認後方可登入,且網路ATM均已全程採用TLS加密,可避免資料被第三者中途攔截,導致資料外洩,並依據「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」之規定辦理。
- 您可檢視其網址是否為https開頭,目前使用GlobalSign所發行之安全簽章,GlobalSign (GlobalSign Secured Seal)安全簽章是網路最受信賴的網路安全認證標章之一,方能保障您的個人交易資料在網路傳輸上的安全。
- 在使用本行網路ATM時,若您超過8分鐘未執行任何查詢或交易動作時,系統將自動登出。
5.「高雄銀行網路ATM」服務費用?
- 自行轉帳:免收手續費。
- 跨行轉帳:
- 個人轉個人/非個人帳戶:
- NT500元(含)以下轉帳:每一轉出帳戶各自動化服務(含ATM、網路ATM、電話語音、網路銀行及行動銀行等)交易,每日合計得享一次免費優惠,逾優惠次數者,每筆10元。
- NT501~1,000元轉帳:每筆10元。
- 逾NT1,000元轉帳:每筆15元。
- 非個人轉個人/非個人帳戶:每筆15元。
- 個人轉個人/非個人帳戶:
6.「高雄銀行網路ATM」有轉帳金額的限制嗎 ?
轉帳類別 | 每筆交易限額 | 每日交易限額 | 合併其他自動化服務每日限額 |
---|---|---|---|
約定 帳戶轉帳 | NT200萬元 (轉入本行本人帳戶 NT1000萬元) | NT300萬元 (轉入本行本人帳戶 NT2000萬元) | 加計其他自動化服務轉帳【含ATM、語音、行動 銀行及非以FXML憑證放行之網路銀行及企業 金融網轉帳】及繳稅費,合計每日轉帳限額為NT300萬 元;惟轉入本行本人帳戶,放寬為每日不得超 過NT2000萬元。 |
非約定 帳戶轉帳 | NT3萬元 | NT3萬元 |
7.「繳費交易」和「轉帳交易」有什麼不同?
「繳費交易」之轉入帳號需為個人繳款之專屬帳號﹙若輸入一般帳號,交易將會失敗﹚,如繳信用卡款、學雜費等,每筆轉帳金額不受3萬元額度限制。
交易類別 | 金額 | 備註 |
---|---|---|
繳費交易 | 300萬元 | 每次單筆繳費金額最高NT200萬元,與實體ATM及其他自動化服務繳費合計限額每日300萬元。 |
8.在網路ATM做約定轉帳安全嗎?
- 在本行網路ATM做約定轉帳前,需事先至至分行申請約定轉出/轉入帳號,方能做約定轉帳交易。
- 本行網路ATM之交易,為防止客戶所傳輸之交易訊息遭到攔截或竄改,係透過TLS傳輸層安全協議加密,確保訊息傳遞之安全、確定資料在網路傳輸之安全性、隱密性及完整性。
- 在做約定轉帳交易時,需插入金融卡透過動態小鍵盤輸入「晶片金融卡密碼」,並插拔金融卡之動作,以確保該交易為本人所操作。
9.在網路ATM做非約定轉帳安全嗎?
- 在本行網路ATM做非約定轉帳前,需事先至分行申請晶片金融卡「非約定帳戶轉帳」功能,方能做非約定轉帳交易。
- 本行網路ATM之交易,為防止客戶所傳輸之交易訊息遭到攔截或竄改,係透過TLS傳輸層安全協議加密,確保訊息傳遞之安全、確定資料在網路傳輸之安全性、隱密性及完整性。
- 在做非約定轉帳交易時,需插入金融卡透過動態小鍵盤輸入「晶片金融卡密碼」,並拔插金融卡之動作,以確保該交易為本人所操作。
10.為什麼我不能進行非約定帳戶轉帳?
若您申請「晶片金融卡」時,未申請開放非約定轉帳功能,則 網路ATM 與實體ATM皆不提供非約定轉帳服務。如您需使用本功能,請向該金融卡發行之金融機構申請。
11.我還沒有晶片金融卡,該如何辦理?
12.「高雄銀行網路ATM」可以在國外使用嗎?
可以。只要您透過Internet連結到本行首頁即可使用。
13.晶片卡讀卡機除網路ATM使用外還有什麼用途呢?
可搭配內政部核發之「自然人憑證」,辦理申報個人綜合所得稅、線上繳稅、公路監理線上查詢汽機車車籍、交通違規罰款資料,申請地籍謄本、下載地籍圖,查詢勞農保資料,申辦戶籍電子謄本等。
14.「晶片金融卡讀卡機」哪裡買得到?
您可至各電腦資訊賣場購買符合微軟公司PC╱SC 規格、自然人憑證及通過EMV 2000 LEVEL 1認證規格之讀卡機即可。
15.為什麼透過「網路ATM」轉帳/繳費時,還要輸入一組「動態驗證碼」?
為了防範您的電腦可能遭到木馬程式攻擊,所以多了一道「使用者互動式動態驗證碼」安控機制,讓您可以更放心的使用線上交易。
16.按鍵式讀卡機的功能為何?
「高雄銀行網路ATM」設計了許多安全機制來確保交易的安全,而按鍵式讀卡機的目的等於是在讀卡機上面再多了一道關卡,當您按下"確認"後才讓交易進行。
17.提款卡密碼忘記?
請洽該金融卡發行之金融機構辦理,如係本行金融卡者,請配合如下:
- 磁條密碼(4位)被鎖,請持身分證件及原留印鑑至本行任一營業單位換發新卡。
- 晶片密碼被鎖(6-12位),則可至本行各營業單位,請持身分證件及原留印鑑辦理晶片解鎖。
18.如何變更密碼?
登入本行網路ATM後,選擇「變更密碼」,即可變更提款卡密碼。