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客戶重要訊息通知
客⼾重要訊息通知
親愛的客⼾ 您好：
感謝您⻑期以來對⾼雄銀⾏的⽀持，保障客⼾的資產及權益⼀直是我們最重視的責任，本⾏再次貼⼼提醒您，基於保護客⼾立場與對⾏員嚴格的規範，茲依法令要求以及本⾏內部規範，特就本⾏嚴禁⾏員與客⼾間之⾏為事項列⽰如下：
- 嚴禁⾏員挪⽤或代保管客⼾存單、存摺、印鑑、密碼(單)及⼈壽/產物保險保單等往來資料。
- 嚴禁⾏員保管客⼾已蓋妥原留印鑑之取款憑條和商品申請書。
- 嚴禁⾏員代客⼾使⽤公⽤電腦、網路銀⾏、電話銀⾏及⾃動櫃員機等⾃動化通路辦理轉帳、申購基⾦、投資商品或提現等交易。
- 嚴禁⾏員⿎勵或勸誘客⼾以貸款、保單借款、定存解約或保單解約等⽅式從事理財投資。
- 嚴禁⾏員建議或暗⽰客⼾填寫或提供不實之資料。
- 嚴禁⾏員與客⼾為私人借貸⾏為，亦不得將⾏員⾃⾝帳⼾作為客⼾私⼈交易之使⽤。
- 嚴禁⾏員私下以本行總機構或分支機構之地址、⾏員私人地址/電話號碼/手機/電⼦郵件信箱作為以本⾏名義寄送客⼾之各項文書(包括但不限於交易憑證或對帳單)送達地址/信箱，或作為客戶之通訊資料。
- 嚴禁⾏員推介、銷售或受客戶委託投資非屬本⾏所核可及主管機關核准、核備或備查之商品、服務及業務；嚴禁⾏員推介、招攬、勸誘境外網路平台業者之個⼈借貸商品。
- 嚴禁⾏員以個⼈或⾼雄銀⾏名義私⾃架設網站、製作或提供任何文件或證明予客⼾。
- 嚴禁⾏員以未經核准之名片或任何形式之廣告、宣傳品(包含但不限於個⼈網誌或與公共領域相關之網際網路等)為產品之推廣促銷或散佈本⾏商品或業務資訊。
- 嚴禁⾏員擅⾃偽造、變造、塗改、修正客⼾之申請文件或客⼾各項交易所提供之資料，如取款條、約定書等，或偽冒客⼾/主管/同事之簽章於文件上。
- 嚴禁⾏員代客⼾填寫「客⼾資料暨風險屬性評量表」。
- 嚴禁⾏員受理代辦貸款案件。
- 嚴禁行員以購買房貸壽險商品做為貸款之搭售條件，亦嚴禁以投保房貸壽險作為客戶房貸利率優惠的條件，或於貸款過程中不當勸誘等情事。
- 嚴禁行員與客戶約定分享利益或承擔損失，直接或間接要求、期約或收受不當之金錢、財富或其他利益。
- 嚴禁理財業務人員代客戶處理存匯帳務相關業務(含代客戶領取及更改晶片金融卡、語音或網路銀行等密碼)。
除上述嚴禁⾏員從事之⾏為事項外，另敬請您協助留意下列事項，以確保您自身的權益：
- 請多加關心您自身的帳戶現況，並詳加核對本行寄發的對帳單內容是否正確無誤。
- 請於本行行員向您照會確認交易指示內容時據實回答即可。
- 切勿使用易擦拭筆(擦擦筆)繕寫各項重要文件(如有價證券、存取款憑條、約款契據等)，以防止文件遭到塗改。
如您發現本⾏⾏員有以上⾏為，請隨時告知本⾏主管，經查察屬實本⾏將依規定懲處涉案⾏員。為保障您的權益，請勿委託本⾏⾏員執⾏上述禁⽌之相關⾏為，以免產⽣爭端。
若您與本⾏之交易事項有任何疑義，歡迎您主動向本⾏主管或隨時致電本⾏24⼩時客⼾服務專線0800-751068查詢確認。謝謝您的留意與配合。
