:::
公司治理

本行組織系統圖

本行組織系統圖

各主要部門經營業務

1.授信管理處: 授信業務之規劃、推展、審核、徵信、管理,經濟研究、擔保品之鑑估,逾期放款催理,及相關業務輔導諮詢等事項 。
2.財務會計處: 全行會計、統計、預決算、財務等業務之管理及規劃;營運目標分配、管理及經營績效考核等事項。
3.金融市場營運處: 資金調度;承銷及自營買賣有價證券;政府債券自行買賣業務;短期票券經紀、自營、簽證及承銷業務;代募公債及其還本付息事宜;投資業務之規劃、執行;外匯交易;資產負債管理等事項。
4.風險管理處: 全行風險控管機制之規劃、建構及監控等事項。
5.營運管理處: 經營之綜合企劃、研究、發展、創新;分支機構申設、遷移規劃、經理人證照換發;信用評等、年報、工作報告等彙編;存匯業務之規劃、推展與管理;國內營運通路及其營業前檯、公益彩券及其他相關業務之代理服務等管理、規劃及輔導。
6.法令遵循處: 法令遵循事務之規劃、管理、執行、考核、督導及教育訓練等,及契據審核、法務諮詢、法律意見會簽及訴訟處理等法務行政事務;防制洗錢及打擊資恐遵循事務之規劃與執行。
7.行政管理處: 庶務、出納、營繕、財產、文書、印信 、公關、行舍護鈔保全、及其他不屬於總行各單位之非金融相關業務等事項。
8.人力資源處: 人力資源規劃、考核、管理,行員差假、訓練,待遇、福利、退撫及勞資關係等事項。
9.數位金融處: 數位金融產品及信用卡等支付工具之企劃、行銷、管理與作業優化,自動化服務設備之設置與管理, CRM 管理與運用,社群媒體經營,及新種數位業務評估與申請等事項。
10.資訊處: 自動化業務及資訊安全之規劃、設計及作業管理等事項。
11.公庫部: 各項代理公、市庫業務之設計推行,市有證券財務之保管及分支庫業務指導監督等事項。
12.營業部: 各項存款、授信、外匯、國內匯兌、保證、現金出納、資金運作及其他金融服務等事項。
13.國外部: 國外匯兌、存款、放款、保證、出納及其他外匯業務之管理、規劃及推展等事項。
14.信託部: 辦理經中央主管機關核准辦理之信託業務及附屬業務之規劃、推展及執行。
15.財富管理部: 財富管理業務之規劃、推展、執行及理財業務人員之管理、考核事項。
16.保險代理部: 經主管機關核准兼營保險代理業務之規劃、推展、執行及管理等事項。

董事會及功能性委員會成員資料及運作(年度)
  1. 董事會及功能性委員會成員資料及運作(年度).pdf
董事會及功能性委員會成員資料及運作(第一季)
  1. 董事會及功能性委員會成員資料及運作(第一季).pdf
董事會及功能性委員會成員資料及運作(半年度)
  1. 董事會及功能性委員會成員資料及運作(半年度).pdf
董事會及功能性委員會成員資料及運作(第三季)
  1. 董事會及功能性委員會成員資料及運作(第三季).pdf

董事及監察人出(列)席董事會及進修情形彙總表

連結公開資訊觀測站

董事會績效評估辦法
  1. 董事會績效評估辦法.pdf

高雄銀行股份有限公司公司治理實務守則
  1. 高雄銀行股份有限公司治理實務守則.pdf

高雄銀行股份有限公司永續發展實務守則
  1. 高雄銀行股份有限公司永續發展實務守則.pdf

高雄銀行股份有限公司董事選任辦法
  1. 高雄銀行股份有限公司董事選任辦法.pdf

高雄銀行股份有限公司審計委員會組織規程
  1. 高雄銀行審計委員會組織規程.pdf

高雄銀行股份有限公司薪資報酬委員會組織規程
  1. 高雄銀行薪資報酬委員會組織規程.pdf

高雄銀行取得或處分資產處理準則
  1. 高雄銀行取得或處分資產處理準則.pdf

高雄銀行辦理衍生性金融商品作業準則
  1. 高雄銀行辦理衍生性金融商品作業準則.pdf

董事會績效評估辦法
  1. 董事會績效評估辦法.pdf

ATM-常見問題 2015-09-08

ATM
1.轉帳額度及手續費收費標準為何?

 

  1. 轉帳金額以新台幣元為單位,各項交易限額如下:
    高雄銀行ATM轉帳每日限額
    轉帳類別 每筆交易限額 每日交易限額 合併其他自動化服務每日限額
    約定
    帳戶轉帳
    NT200萬元
    (轉入本行本人帳戶
    NT1000萬元)
    NT300萬元
    (轉入本行本人帳戶
    NT2000萬元)
    加計其他自動化服務轉帳【含網路ATM、語音、行動
    銀行及非以FXML憑證放行之網路銀行及企業
    金融網轉帳】及繳稅費,合計每日轉帳限額為
    NT300萬元;惟轉入本行本人帳戶,放寬為
    每日不得超過NT2000萬元。
    非約定
    帳戶轉帳
    NT3萬元 NT3萬元
  2. 手續費收費標準:
    (1)自行提款或轉帳:免收手續費。
    (2)國內跨行提款:每筆NT 5元。
    (3)國內跨行轉帳:
    ①個人轉個人/非個人帳戶:
    • NT500元(含)以下轉帳:每一轉出帳戶各自動化服務(含ATM、網路ATM、電話語音、網路銀行及行動銀行等)交易,每日合計得享一次免費優惠,逾優惠次數者,每筆10元。
    • NT501~1,000元轉帳:每筆10元。
    • 逾NT1,000元轉帳:每筆15元。
    ②非個人轉個人/非個人帳戶:每筆15元。
    (4)國外提款:
    服務費用項目 收費標準 國外提款匯率
    CIRRUS國際提款 每筆NT75元及交易金額1.5%之國際組織清算等費用。 交易日即時匯率
    1.提領美元:依本行美元牌告現鈔賣出匯率換算為新台幣
    2.提領其他幣別:依國際組織-萬事達卡匯率換算為美金再換算成新台幣
    港澳地區金融資訊
    系統國際提款
    NT100元/每筆 以臺灣銀行前一營業日14:30牌告現金
    賣出匯率再減碼千分之一
    (5)自動存款機:
    存款啟
    動方式
    存入之帳戸 每日存入限額 每筆手續費 備 註
    無卡 限本行帳戶 NT 3萬元 - 1.每次存入鈔券數量,依存款機得受理之張數為限,最高限制200張。
    2.無卡之存款交易限額,以每一存入帳戶為計算標準。
    3.存入非交易金融卡之他行帳戶,每次存入限額為NT3萬元。
    4.如於他行存款機存款,手續費依設機行規定計付,且以本行金融卡存入非該金融卡帳戶者,每日存入限額為NT 3萬元。
    5.以無卡存入、他行金融卡存入及於他行存款機以本行或他行金融卡存入非交易金融卡之本行帳戶,合計存入同一帳戶每日限額為NT 3萬元。
    6.手續費一律自該筆存款交易金額扣除。
    本行存摺 限該存摺帳戶 無限制
    本行金融卡 本人帳戶 無限制 -
    非本人之本行帳戶 NT 3萬元
    他行帳戶 依存入行規定 NT 15元
    他行金融卡 該交易金融卡帳戶 依存入行規定 NT 15元
    本行帳戶 NT 3萬元 -
    非該交易金融卡之他行帳戶 依存入行規定 NT 15元
2.提款卡密碼忘記或密碼鎖住後如何處理??

 

  1. 磁條密碼(4位)被鎖,請持身分證件及原留印鑑至本行任一營業單位換發新卡。
  2. 晶片密碼被鎖(6-12位),則可至本行各營業單位,請持身分證件及原留印鑑辦理晶片解鎖。
3.如何變更密碼?

晶片密碼請至本行「自動櫃員機」或「網路ATM」執行變更密碼,先輸入舊密碼,再輸入新設之密碼;惟磁條密碼限至本行「自動櫃員機」辦理。

4.提款卡壞了怎麼辦?

請持提款卡、身分證件及開戶原留印鑑至本行任一營業單位辦理重新發卡。

5.跨行提領金額及次數是多少?

於國內提現金額以新台幣佰元為單位,不限次數,每次提現依自動櫃員機機型不同,自行不得超過新台幣3~6萬元,跨行不得超過新台幣2萬元;每日提現不得超過新台幣15萬元正。

6.常見ATM錯誤訊息代碼

 

常見ATM錯誤訊息代碼
代號 說明
H003 未收到中心回應
D016 轉入戶性質別不符規定
E200 預定時間內未收到金資中心或存款單位之回應訊息
M004 存摺或印鑑已申請掛失止付
M019 餘額不足請重新考慮交易金額
M096 查無此約定轉入帳號
M101 非轉帳戶
M148 交易累計次數已達限制,下次交易前請至櫃台補登存摺
M180 密碼錯誤已達或超過三次
M186 本次交易金額超過限制
M187 金融卡未啟用或未更改密碼請向櫃台洽辦
M188 金融卡已失效,如有疑問請向櫃台洽辦
M189 交易次數超過限制,請到櫃台補登存摺
M190 本日交易累計金額超過限制
M503 密碼目前無法檢核,請稍後再做交易
M508 訊息格式有誤或交易時間過長或押碼、基碼不同步或其他錯誤
M517 IC卡交易驗證碼有誤
W061 密碼錯誤

獨立董事與內部稽核主管之溝通政策

  1. 獨立董事與內部稽核主管之溝通政策
    1. 內部稽核主管於審計委員會向獨立董事就內部稽核業務、年度稽核計畫重點、「內部控制制度聲明書」及「內部控制制度執行情形評估報告」等進行溝通討論,並於討論通過後陳報董事會。
    2. 董事(含獨立董事)與內部稽核主管(含稽核人員),每年至少召開一次「內部控制制度缺失檢討座談會」,就內部控制制度缺失及建議事項之檢討、稽核單位對各營業單位內部控制風險之評估、營業單位防制洗錢及打擊資恐作業查核缺失及改善情形、主管機關對銀行業務監理重點及本行之因應檢討等進行溝通檢討,並將會議紀錄提董事會報告。
    3. 獨立董事與內部稽核主管(無一般董事及管理階層),每年至少召開一次單獨溝通座談會,就本行稽核業務相關議題、內部稽核提出之內控改善建議事項及受檢單位執行情形進行溝通。
  2. 歷次獨立董事與內部稽核主管溝通情形摘要
日期 方式 溝通對象 溝通事項 結果
112.12.28 內部控制制度缺失檢討座談會 總稽核及內部稽核主管
  1. 112年1~11月本行內部稽核辦理各營業單位內部控制風險評估之執行情形。
  2. 112年1〜11月營業單位防制洗錢及打擊資恐作業查核缺失及改善情形。
  3. 金管會對銀行業務之監理重點及本行內部控制執行之檢討與內部稽核之因應作法。
依會議指示事項辦理,並作成會議紀錄提董事會報告。
112.12.7 審計委員會 總稽核 113年度內部稽核計畫討論。 照案通過,續提董事會審議。
112.10.18 獨立董事與內部稽核主管單獨溝通座談會 總稽核及內部稽核主管(無一般董事及管理階層) 內部稽核提出之內控改善建議事項及受檢單位執行情形。 依獨立董事指示事項辦理。
112.8.9 審計委員會 總稽核 112年上半年內部稽核業務報告及內部稽核檢查意見改善情形。 依審計委員會指示事項辦理,續提董事會報告。
112.3.7 獨立董事與內部稽核主管單獨溝通座談會 總稽核及內部稽核主管(無一般董事及管理階層) 內部稽核提出之內控改善建議事項及受檢單位執行情形。 依獨立董事指示事項辦理。
112.3.7 審計委員會 總稽核 111年下半年內部稽核業務報告及內部稽核檢查意見改善情形。 洽悉,續提董事會報告。
112.2.10 審計委員會 總稽核 111年度「內部控制制度聲明書」及「內部控制制度執行情形評估報告」。 照案通過,續提董事會審議。
111.12.22 內部控制制度缺失檢討座談會 總稽核及內部稽核主管
  1. 111年1~11月本行內部稽核辦理各營業單位內部控制風險評估之執行情形。
  2. 111年1〜11月營業單位防制洗錢及打擊資恐作業查核缺失及改善情形。
  3. 金管會對銀行業務之監理重點及本行內部控制執行之檢討與內部稽核之因應作法。
依會議指示事項辦理,並作成會議紀錄提董事會報告。
111.12.6 審計委員會 總稽核 112年度內部稽核計畫討論。 照案通過。續提董事會審議。
111.10.14 獨立董事與內部稽核主管單獨溝通座談會 總稽核及內部稽核主管(無一般董事及管理階層)
  1. 111年1~8月舉辦2場教育訓練之辦理情形。
  2. 內部稽核提出之內控改善建議事項及受檢單位執行情形。
  3. 「審計委員會成員或監察人與內部稽核主管之溝通情形,宜由審計委員會召集人或監察人至股東會報告」之相關規範。
依獨立董事指示事項辦理。
111.8.9 審計委員會 總稽核 111年上半年內部稽核業務報告及內部稽核檢查意見改善情形。 依審計委員會指示事項辦理,續提董事會報告。
111.3.15 獨立董事與內部稽核主管單獨溝通座談會 總稽核及內部稽核主管(無一般董事及管理階層)
  1. 稽核業務推動情形。
  2. 內部稽核提出之內控改善建議事項及受檢單位執行情形。
依獨立董事指示事項辦理。
111.3.15 審計委員會 總稽核 110年下半年內部稽核業務報告及內部稽核檢查意見改善情形。 洽悉。續提董事會報告。
111.2.9 審計委員會 總稽核 110年度「內部控制制度聲明書」及「內部控制制度執行情形評估報告」。 照案通過。續提董事會審議。
110.12.24 內部控制制度缺失檢討座談會 總稽核及內部稽核主管
  1. 110年1~11月本行內部稽核辦理各營業單位內部控制風險評估之執行情形。
  2. 110年1〜11月營業單位防制洗錢及打擊資恐作業查核缺失及改善情形。
  3. 管會對銀行業務之監理重點及本行內部控制執行之檢討與內部稽核之因應作法。
座談會建議事項如下:
 
  1. 下次會議請增加本年度與上一年度各風險等級之營業單位家數對照表。
  2. 嗣後對於尚未辦理追蹤之營業單位,請於缺失及改善情形表附註說明。
  3. 針對高齡客戶,應該設一個警戒值及銷售之產品應該單純化,並參考同業檢討本行產品內容。
  4. 請稽核處在理專全體教育訓練時,宣導政策上應該配合的事項,及本行的查核重點。並於全行經理人會議,宣導金管會之檢查重點。

以上建議事項已由相關單位執行辦理。
110.12.8 審計委員會 總稽核 110年度稽核計畫執行成效檢討及研議111年度內部稽核計畫。 照案通過。
110.9.29 獨立董事與內部稽核主管單獨溝通座談會 總稽核及內部稽核主管(無一般董事及管理階層)
  1. 稽核業務推動情形
  2. 內部稽核提出之內控改善建議事項及受檢單位執行情形。
依獨立董事建議,增加單獨溝通頻次及時間,及修訂營業單位內稽內控考核結果處置機制。
110.8.6 審計委員會 總稽核 110年上半年內部稽核業務報告及內部稽核檢查意見改善情形 依獨立董事建議,對查核缺失事項,將透過參酌及觀摩或資訊管控等方式研議未來強化面向,以降低作業疏失之發生率。
110.3.5 審計委員會 總稽核
  1. 截至109年12月底不動產貸款集中度控管成效。
  2. 109年下半年內部稽核業務報告及內部稽核檢查意見改善情形。
  3. 109年度「內部控制制度聲明書」及「內部控制制度執行情形評估報告」。
有關109年「內部控制制度聲明書」應加強事項之改善措施尚未辦理完成部分,已遵照獨立董事建議,已由相關業務主管單位積極進行改善。

本行獨立董事與會計師溝通情形

  1. 本行獨立董事每年至少2次單獨與會計師於審計委員會會前會,就財務報告查核規劃、發現、查核結果及財務業務狀況等相關事宜進行溝通,本行並將財務報告提報審計委員會及董事會審議。
  2. 本行獨立董事與會計師溝通情形如下:
日期 溝通方式 溝通事項 溝通結果
113.2.23 審計委員會會前會 112年度財務報告關鍵查核事項、查核意見型態、本期重大性、未更正調整分錄及其他溝通事項,進行說明及溝通。 1.獨立董事洽悉。2.112年度財務報告經審計委員會審議通過,並提報董事會審議。
112.12.7 審計委員會會前會 112年度財務報告查核範圍及方式、可能高度關注之事項、查核團隊、獨立性及其他等規劃事項,進行說明及溝通。 獨立董事洽悉。
112.8.9 審計委員會會前會 112第2季財務報告關鍵查核事項、查核意見類型、本期重大性、未更正調整分錄及其他溝通事項,進行說明及溝通。 1.獨立董事洽悉。
2.112第2季財務報告經審計委員會審議通過,並提報董事會審議。
112.2.10 審計委員會會前會 111年度財務報告關鍵查核事項、查核意見型態、本期重大性、未更正調整分錄及其他溝通事項,進行說明及溝通。 1.獨立董事洽悉。
2.111年度財務報告經審計委員會審議通過,並提報董事會審議。
111.12.6 審計委員會會前會 111年度財務報告查核範圍及方式、可能高度關注之事項、查核團隊、獨立性及其他等規劃事項,進行說明及溝通。 獨立董事洽悉
111.8.9 審計委員會會前會 111第2季財務報告關鍵查核事項、查核意見類型、本期重大性、未更正調整分錄、其他溝通事項及財務、業務查核狀況,進行說明及溝通。 1.獨立董事洽悉。
2.111第2季財務報告經審計委員會審議通過,並提報董事會審議。
111.2.9 審計委員會會前會 110年度財務報告關鍵查核事項、查核意見型態、本期重大性、未更正調整分錄、其他溝通事項及財務、業務查核狀況,進行說明及溝通。 1.獨立董事洽悉。
2.110年度財務報告經審計委員會審議通過,並提報董事會審議。
110.12.8 審計委員會會前會 110年度財務報告查核範圍及方式、可能高度關注之事項、查核團隊、獨立性及其他等規劃事項,進行說明及溝通。 獨立董事洽悉。

資訊安全風險管理架構
  1. 資訊安全管理風險架構.pdf

稽核組織

本行稽核處隸屬於董事會,設置總稽核一人,綜理督導稽核業務;另配置適足的稽核人員,執行稽核業務,並至少每半年向董事會及審計委員會報告稽核業務。

內部稽核人員任免、考核及薪資報酬

本行總稽核之任免依本行「審計委員會組織規程」規定,應經審計委員會全體成員二分之一以上同意並提董事會決議;任用時之薪給依本行「從業人員職等職級核敘及薪給支給要點」支薪,嗣後由「薪資報酬委員會」定期評估提出薪資報酬建議;其考核依本行「從業人員年度服務成績考核要點」由董事長核定。

其它內部稽核人員之任免依「金融控股公司及銀行業內部控制及稽核制度實施辦法」,由總稽核簽報董事長核定;考核及薪資報酬依本行「從業人員年度服務成績考核要點」、「從業人員職等職級核敘及薪給支給要點」,由總稽核簽報董事長核定。