24小時道路救援服務
 
服務須知
為加強對持卡人的服務,提供信用卡持卡人行車的便利與安全,『全鋒道路救援組織』 以24小時全年無休的精神,一通電話服務就到的態度,為您提供最完整的服務。
 
服務車輛
一、高雄銀行信用卡暨附卡持卡人登錄之車輛。
二、登錄車輛以領用3.5公頓以下之小型車輛為限。
三、營業車或租賃車恕不受理登錄。
 
服務範圍
台灣本島境內救援車能到達之道路。
 
服務時間
365天,全天候24小時,如因天災、人禍事變或戰爭等不可抗力之因素致提供服務有困難時除外。
 
免費服務內容
一、免費急修
接電:車輛電瓶接電啟動服務,但接電會影響車輛電子儀器或不宜接電者除外。
換胎:車輛更換備胎服務,但車胎若改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者,概以拖吊至原廠由持卡人自行處理(更換車胎工具及備胎由持卡人自備)
送油:提供車輛燃料油服務,惟油資須依加油站發票向持卡人收取。
送水:提供車輛冷卻水服務。
二、免費拖吊
平面拖吊至客戶指定地點30公里內免費。
三、免費諮詢
1.監理裁決事項諮詢。
2.飯店、加油站、醫院位置諮詢。
3.國內航空班機與鐵、公路時刻表查詢。
4.事故協助報案、拍照、理賠諮詢。
5.事故發生代為傳喚救護車。
6.交通工具代為安排服務。
7.代為連絡家屬服務。
8.代為知會所屬車險專責單位。
 
須自費部份
一、超過免費里程30公里後,每公里收50元,前往偏遠地區或山區救援,去程超過30公里,每公里加收20元。
二、起吊後,門票、收費站、收費停車場由持卡人自行負擔。
三、如需使用全載、輔助輪拖救時,持卡人自付500元。
四、30分鐘時,持卡人應支付待時費每小時300元。
五、故障地點位於地下室或需動用吊桿之特殊作業,採議價方式處理。
六、同一天同一事件(故障原因)逾一次服務須收費。
 
注意事項
一、每一正、附卡各可登錄一部車為限,煩務必詳填道路救援登 錄表請傳真至(02)2772-2277全鋒汽車股份有限公司-卡務中心收。
二、本人、配偶車輛可於報修時現場登錄。
三、高速公路不得進行急修服務。
四、變更車號,請致電(02)8772-1133變更,變更日起第四天生效。
 
全鋒道路救援服務專線:0800-007-222