| 24小時道路救援服務 |
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| 服務須知 |
| 為加強對持卡人的服務,提供信用卡持卡人行車的便利與安全,『全鋒道路救援組織』
以24小時全年無休的精神,一通電話服務就到的態度,為您提供最完整的服務。 |
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| 服務車輛 |
| 一、 | 高雄銀行信用卡暨附卡持卡人登錄之車輛。 |
| 二、 | 登錄車輛以領用3.5公頓以下之小型車輛為限。 |
| 三、 | 營業車或租賃車恕不受理登錄。 |
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| 服務範圍 |
| 台灣本島境內救援車能到達之道路。 |
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| 服務時間 |
| 365天,全天候24小時,如因天災、人禍事變或戰爭等不可抗力之因素致提供服務有困難時除外。 |
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| 免費服務內容 |
| 一、 | 免費急修 |
| 接電: | 車輛電瓶接電啟動服務,但接電會影響車輛電子儀器或不宜接電者除外。 |
| 換胎: | 車輛更換備胎服務,但車胎若改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者,概以拖吊至原廠由持卡人自行處理(更換車胎工具及備胎由持卡人自備) |
| 送油: | 提供車輛燃料油服務,惟油資須依加油站發票向持卡人收取。 |
| 送水: | 提供車輛冷卻水服務。 |
| 二、 | 免費拖吊 |
| 平面拖吊至客戶指定地點30公里內免費。 |
| 三、 | 免費諮詢 |
| 1. | 監理裁決事項諮詢。 |
| 2. | 飯店、加油站、醫院位置諮詢。 |
| 3. | 國內航空班機與鐵、公路時刻表查詢。 |
| 4. | 事故協助報案、拍照、理賠諮詢。 |
| 5. | 事故發生代為傳喚救護車。 |
| 6. | 交通工具代為安排服務。 |
| 7. | 代為連絡家屬服務。 |
| 8. | 代為知會所屬車險專責單位。 |
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| 須自費部份 |
| 一、 | 超過免費里程30公里後,每公里收50元,前往偏遠地區或山區救援,去程超過30公里,每公里加收20元。 |
| 二、 | 起吊後,門票、收費站、收費停車場由持卡人自行負擔。 |
| 三、 | 如需使用全載、輔助輪拖救時,持卡人自付500元。 |
| 四、 | 30分鐘時,持卡人應支付待時費每小時300元。 |
| 五、 | 故障地點位於地下室或需動用吊桿之特殊作業,採議價方式處理。 |
| 六、 | 同一天同一事件(故障原因)逾一次服務須收費。 |
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| 注意事項 |
| 一、 | 每一正、附卡各可登錄一部車為限,煩務必詳填道路救援登 錄表請傳真至(02)2772-2277全鋒汽車股份有限公司-卡務中心收。 |
| 二、 | 本人、配偶車輛可於報修時現場登錄。 |
| 三、 | 高速公路不得進行急修服務。 |
| 四、 | 變更車號,請致電(02)8772-1133變更,變更日起第四天生效。 |
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| 全鋒道路救援服務專線:0800-007-222 |
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